1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
David Ježek
Velká Bučina 110
Velvary, 273 24
IČO: 87507251
Telefon: +420 608 608 348
E-mail: [email protected]
Web: https://cistimepopelnice.cz
(dále jen „Správce“)
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s:
- Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
Identifikační údaje
- jméno a příjmení
- název firmy
- IČO / DIČ (pokud je uvedeno)
Kontaktní údaje
- e-mailová adresa
- telefonní číslo
- adresa poskytování služby
Údaje o objednávce
- objednané služby
- počet a typ nádob
- frekvence služby
- historie objednávek a služeb
Platební údaje
- informace o provedených platbách
- identifikátor transakce
Platební karta není ukládána Správcem, ale je zpracovávána prostřednictvím zabezpečené platební brány.
Technické údaje
- IP adresa
- cookies
- informace o zařízení a prohlížeči
- chování na webu
3. Za jakým účelem údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro následující účely:
Vyřízení objednávky a poskytování služby
- plánování čištění popelnic
- komunikace ohledně termínu služby
- evidence objednávek
- vystavení daňových dokladů
Právní základ: plnění smlouvy
Opakované služby (členství)
Pokud Zákazník využívá službu členství, zpracováváme údaje pro:
- plánování pravidelných čištění
- evidenci frekvence služby
- automatické platby po provedení služby
Právní základ: plnění smlouvy
Zákonné povinnosti
Například:
- vedení účetnictví
- archivace faktur
- plnění daňových povinností
Právní základ: splnění právní povinnosti
Zlepšování služeb a provoz webu
Například:
- analýza návštěvnosti webu
- optimalizace služeb
Právní základ: oprávněný zájem
Marketingová komunikace
Pokud k tomu Zákazník udělí souhlas, může Správce zasílat:
- informace o nových službách
- akční nabídky
- novinky
Právní základ: souhlas
Souhlas lze kdykoli odvolat.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou:
| Typ údajů | Doba uchování |
|---|---|
| údaje o objednávkách | po dobu provozování podnikatelské činnosti správce |
| účetní doklady | 10 let |
| marketingový souhlas | do odvolání |
| technické údaje | dle nastavení cookies |
5. Komu mohou být údaje předány
Osobní údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu těmto subjektům:
Poskytovatelé IT služeb
například:
- hosting webu
- provoz objednávkového systému
- správa databází
Platební brány
například:
- GPwebpay (Global Payments s.r.o.)
- jiné platební systémy
Tyto společnosti zpracovávají platební údaje podle vlastních bezpečnostních standardů.
Účetní služby
pro vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.
6. Cookies
Web může používat cookies pro:
- správnou funkčnost webu
- analytiku návštěvnosti
- marketing
Používání cookies může uživatel spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo cookie lišty na webu.
7. Jak jsou údaje zabezpečeny
Správce přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména:
- zabezpečené připojení HTTPS
- omezený přístup k datům
- zabezpečené databáze
- pravidelné aktualizace systému
8. Práva subjektu údajů
Každý Zákazník má právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům
- požadovat opravu nepřesných údajů
- požadovat výmaz osobních údajů
- požadovat omezení zpracování
- vznést námitku proti zpracování
- požadovat přenositelnost údajů
Žádost lze zaslat na e-mail: [email protected]
9. Právo podat stížnost
Pokud se Zákazník domnívá, že jeho osobní údaje nejsou zpracovávány v souladu se zákonem, může podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
https://www.uoou.cz
10. Změny těchto zásad
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.
Datum účinnosti: 28. 9. 2025